２０２３年１月２６日、福島県弁護士会館において、いじめ問題に関するLINE相談会が実施されました。この相談会は当事務所所属の弁護士が中心となり、福島県内の弁護士有志で実施したもので、新聞各誌で報道されるなど大きな注目を集めました。

　一般的に、法律事務所に相談を予約する場合には、法律事務所に電話をかけるということがスタートとなります。しかし、現在の社会では若年層を中心に電話をかけるよりも、LINEなどのSNSを通じてメッセージを送りあうことがコミュニケーションツールの中心となってきています。今回企画したいじめ問題は、相談対象者が未成年ということもあり、より一層SNSによる相談需要が見込まれるところでした。時間を指定したこともあり、実際の相談数は２時間で５件程度でしたが、５件の相談者の大半は児童生徒自身から寄せられたものであり、事前の問い合わせは５０件近くに及びました。これまでの電話相談とは異なる意義のある取り組みになったと考えています。

　一方で、LINEでは通話とは異なり、メッセージを入力するために時間がかかり、やり取りに時間がかかります。今後はLINEを入り口に、電話や直接の面会による相談をうまく組み合わせて相談者に利用しやすい仕組みを作成してきたいと思っております。

　当事務所もいじめ問題に限定せず、比較的相談数の多い離婚・相続・借金・交通事故といった分野でLINEを用いた相談ができないか、検討を進めてまいります。現時点でもLINEによる相談受付は実施しておりますので（実際の相談は電話かZoom、面談となります）、ご利用ください。今後も当事務所は皆様に利用しやすい、敷居の低い事務所を目指してまいります。